淘宝质量问题？淘宝质量问题怎么投诉商家 淘宝举报投诉卖家方法？(知乎）

很多朋友对于淘宝质量问题和淘宝质量问题怎么投诉商家 淘宝举报投诉卖家方法不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

淘宝质量问题打12315可以退一赔3吗?

〖One〗、可以。通过查询知百科了解到，淘宝买到假货可以拨打12315要求退一赔三。这是根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》的规定，如果消费者遭遇消费欺诈，就可以向经营者主张“假一赔三”的惩罚性赔偿。

〖Two〗、欺诈消费者假冒伪劣可以要求三倍赔偿。需要通过12315平台发起举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选取的是投诉，而不是举报，举报立案会对商家行政处罚，而投诉只是调解。调解不成终止调解。如果依然解决不了问题，消费者直接向法院提起诉讼。

〖Three〗、进入订单申请售后，如卖家拒绝可以要求客服介入，同时按照页面提示要求提供相应的凭证，等待审核处理；如果商品有淘宝质量问题。而商家拒不受理或频繁骚扰要求删除差评，可以投诉商家。

〖Four〗、在淘宝购物时，遭受卖家欺骗的，可以通过以下途径处理：通过与商家协商退换货来解决。通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款。通过拨打商家所在地12315。消费者投诉电话来处理。通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理。

在淘宝买东西出现质量问题怎么办

〖One〗、在淘宝平台购买商品时，如遇到质量问题，首要步骤是立即与客服或店主进行沟通，确认问题所在以及双方的责任归属。沟通需清晰、准确，确保双方对问题的定义一致。若达成一致意见，计划退货退款，则需在淘宝网上进行申请退货退款操作。申请时需点击“申请退货退款”按钮，店主同意后，根据提示操作进行退货流程。

〖Two〗、可以申请退货的。淘宝买完东西超过7天发现质量问题想退货卖家始终不给答复的话，是可以申请退货的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五〖Fourteen〗、条，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

〖Three〗、从凭证审核开始，淘宝一般会在7个工作日内给出处理意见。淘宝不光是提供一个平台给卖家和消费者，它还要平衡好卖家和消费者的关系，若是买卖双方出现了不可调和的纷争，淘宝要作为中间人来判定责任。也就是说，买家和卖家解决不了的问题可以请淘宝客服介入。

〖Four〗、如您的商品出现质量问题，您可以按照方式进行处理：若交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款。申请退款流程如下：在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。

〖Five〗、淘宝商品的质量如何定义？所谓的商品质量有问题，指的就是实物与商家的网络描述不一样。或许商品自身存在质量问题以及有瑕疵或者残损，这些都属于质量问题。淘宝的商品出现质量问题，怎么办？一般来说，在淘宝上买东西与在实体店差不多。

〖Six〗、淘宝购物出现问题首先需要去联系的是商家，把问题反馈给淘宝店的客服，若是对方不理睬，或是拖延不解决问题，那可以打对应品牌的客服电话，若是还是得不到解决，那可以等满足时间条件后，联系淘小二介入处理，他们是淘宝方的，理论上问题都是可以解决的。

淘宝商品质量问题退货运费谁出?淘宝质量赔偿规则

商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的，邮费卖家承担。

如果是质量问题造成退货邮费由卖家承担。运费问题的处理原则 交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由您承担。

因质量问题产生的退换货，所有邮费由卖家承担。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

淘宝质量问题退货运费由卖家承担。如果卖家的商品确实存在质量问题的，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担，如果卖家的商品没有质量问题的，淘宝将会把钱款支付给卖家。淘宝质量问题退货运费谁出？淘宝质量问题退货运费由卖家承担。

淘宝退换货运费规则如下： 退换货运费由谁支付：- 买家发起退换货申请，退货运费由买家承担；- 卖家发起退换货申请，退货运费由卖家承担。 退货运费补贴：- 若商品质量问题或卖家发错货，卖家需承担退货运费；- 若买家拒收或无理由退货，退货运费由买家承担。

淘宝退货运费谁出，分三种情况：如果是买家的原因，造成的退货，如个人不喜欢、不想要等，退货运费需要买家自个支付。

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